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A AST e a IECISA, implementaram 1.000 desktops virtuais personalizados em Governo de Aragão

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A AST e a IECISA, implementaram 1.000 desktops virtuais personalizados em Governo de Aragão
11/Maio/2020
A Aragonesa de Serviços Telemáticos AST confia na IECISA para garantir a continuidade das suas operações durante o confinamento por Covid-19.

Segurança, flexibilidade e agilidade na implementação, chaves para o sucesso dos escritórios virtuais

  • A AST e a consultora tecnologia IECISA, implementaram 1.000 desktops virtuais personalizados em três áreas do Governo de Aragão: Agricultura, Emprego e Administração Geral.
  • O projeto, desenvolvido com sucesso e em tempo recorde, utiliza o serviço WorkSpaces da Amazon Web Services

Zaragoza, 8 de maio de 2020.- Com praticamente todos os funcionários a trabalhar remotamente, devido às medidas adotadas para conter a pandemia, a entidade Aragonesa de Serviços Telemáticos (AST) solicitou à IECISA a ampliação da opção de teletrabalho dos funcionários públicos, adotando a solução de escritório virtual com os que garantem a continuidade das suas operações.

Nestas circunstâncias, a AST, meio instrumental e serviço técnico da Administração da Comunidade Autônoma de Aragão e das suas Organizações Públicas dependentes, exigiram um rápido desenvolvimento para se adaptar ao seu diretório. “Precisávamos levar as nossas soluções de teletrabalho já disponíveis a uma escala superior”, explica Óscar Torrero, diretor de Tecnologia e Sistemas da AST, “e com este projeto foi possível e rápido: na primeira semana, já tínhamos um protótipo muito aceitável e na seguinte, conseguimos integrá-lo ao nosso diretório com base em software livre”.

A AST precisava de uma garantia de segurança dos postos e acesso tanto das suas próprias aplicações e diretórios corporativos como dos seus armazenamentos partilhados. A escalabilidade de tarefas, sem restrição de desempenho, a simplicidade da implementação, tanto na criação e distribuição de tarefas entre os utilizadores, e a disponibilidade e suporte adequados com a resposta imediata a incidentes também foram necessidades fundamentais neste projeto. Tudo isso num modelo de pagamento conforme o uso.

"Neste caso" - detalha Marisa Moreno, Chefe da Cloud da IECISA - "optamos pela solução fornecida pela Amazon Web Services por meio do seu serviço WorkSpaces, uma solução rápida de implementar e flexível o suficiente para satisfazer as necessidades dos nossos clientes AST. Os WorkSpaces fornecem um VDI por utilizador com acesso seguro ao cliente. Usando um modelo de streaming leve que permite que a tela seja levada ao dispositivo do utilizador e recolha as entradas que ele executa para que todo o processamento seja feito fora da máquina que o utilizador usa.”

Para responder a estes requisitos, os arquitetos da IECISA criaram uma VPC para hospedar os espaços de trabalho conectados por meio de uma VPN ao ambiente corporativo, a partir do qual a AST dá serviço ao governo de Aragão. "Desta forma, os WorkSpaces podem aceder aos dados partilhados dos aplicativos e permitem o uso de todas as aplicações corporativos da mesma forma do que se estivessem no seu trabalho habitual", explica Marisa Moreno.

Como um dos requisitos do cliente era poder usar as suas próprias aplicações corporativas, ter acesso ao seu diretório e usar os armazenamentos partilhados que os utilizadores estavam acostumados. A implementação foi realizada em poucos dias e a usabilidade da solução foi praticamente total. Mais de 1000 escritórios virtuais para os modelos da Agricultura, Instituto de Emprego e Administração Geral do Governo de Aragão, que, como confirmado por Óscar Torrero, têm todas as ferramentas do seu dia-a-dia disponíveis como se estivessem no seu posto de trabalho: “A avaliação dos funcionários - que contribuíram muito para o sucesso do projeto com sua atitude e capacidade de adaptação - está a ser muito satisfatório”.

Esta é uma solução que provavelmente manteremos, acrescentam desde a AST, "porque percebemos que, com o teletrabalho, somos igualmente eficazes e eficientes e talvez muito mais produtivos".

A nova geração de escritórios virtuais não requer análise prévia da capacidade, da compra antecipada de componentes ou da instalação de um sistema operacional, se não for desejado. Também não é necessário a criação de redes, VPNs ou segurança adicional na estação host, como se fazia recentemente. "Agora, a implementação de escritórios virtuais pode ser tão simples como enviar um link para conexão a partir de um telemóvel ou tablet e de um escritório tradicional", confirmam na IECISA.

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