Operational Technologies

Renovación tecnológica del equipamiento de validación de embarque (ticketing)

El equipo de validación ideado por IECISA permite la lectura de tarjetas de transporte y bancarias en el mismo equipo y sobre el mismo lector, para pasajeros embarcados. IECISA apostó por la fabricación propia para cumplir con las exigencias concursales y proveer a la EMT de la solución embarcada y del BackOffice tarifario.
La solución proporcionada permite a la EMT ofrecer un nuevo medio de pago -como es la tarjeta bancaria contactless- a los usuarios de autobuses públicos, BiciMAD, aparcamientos públicos y teleférico.

Plataforma asistencial para enfermos crónicos

Plataforma de IECISA, en colaboración con la Fundación Althaia, para mejorar la gestión y atención a pacientes con patologías crónicas complejas. La herramienta permite llevar a cabo un seguimiento de pacientes monitorizado y a distancia, garantizando la continuidad asistencial y favoreciendo el trabajo colaborativo entre los distintos niveles sanitarios y sociales.

Metodologías ágiles y Cloud en la base de su renovación

ASISA iniciaba un nuevo proceso de modernización apostando por una arquitectura cloud y un modelo basado en la aplicación de metodologías ágiles, lo que le ha permitido, con ayuda de IECISA, reducir significativamente, el time to market de sus nuevos productos.

Archivo digital unificado de historias clínicas

“Nuestro objetivo era digitalizar 3000 historias clínicas al día, que quedan anexadas al historial electrónico del paciente y con total accesibilidad al profesional sanitario”

Alberto Ibarra Peláez. Responsable Sistemas de información HUCA

Mejora recaudatoria del impuesto predial

La estrategia presentada por IECISA consistió en integrar diferentes componentes del ámbito jurídico, técnico y normativo, que pudiesen asegurar una solución efectiva al facilitar la detección de nuevas áreas de oportunidad, adicionales al objetivo recaudatorio.

Sistema integrado (ERP) para la gestión económica y de recursos humanos

El compromiso del Ayuntamiento de Madrid con la modernización de sus servicios ha impulsado una auténtica transformación para mejorar la atención a los más de tres millones de personas que viven en la ciudad. El Ayuntamiento de Madrid, el más importante de España, elige a SAP como mejor plataforma para modernizar sus sistemas de gestión y a IECISA como partner en la instalación, el mantenimiento y la integración de esta nueva cultura, a través de un proyecto de renovación integral que permita afrontar los desafíos de la transformación digital.

Modernización y actualización de infraestructuras de gestión de datos
“Para la gestión de toda la información del Ayuntamiento de Málaga nos decidimos por NetApp y su plataforma híbrida. Sus servicios están a la altura de todas las necesidades del Ayuntamiento y la mayor parte de la información municipal precisa del funcionamiento continuo de esta tecnología. El servicio de IECISA -como partner integrador de las soluciones de NetApp- ha sido esencial durante todo el proceso, sobre todo su implicación directa a la hora de solucionar de forma satisfactoria cualquier contingencia durante la implantación”. Sergio Rico. Jefe del Departamento de Gestión de la Tecnología, CEMI Málaga

Acuerdo de colaboración UIB e IECISA

Ambas instituciones han firmado un programa específico orientado a la alta disponibilidad en modo cloud, reforzando y ampliando el compromiso adquirido en 2015, por un periodo de 4 años, para desarrollar programas de cooperación en los campos de la docencia, la investigación, la innovación y la transferencia de conocimientos.

El objetivo de este programa, que se llevará a cabo a través del Centro de Procesamiento Tier IV de Murcia, es desarrollar conocimiento sobre las necesidades, características y usos del procesamiento en modo cloud, bajo premisas y entornos que requieren de altos niveles de disponibilidad operativa, capacidades de adaptación a la demanda requerida, racionalización de recursos de procesamiento bajo condiciones de pico y valle, y en general, todo lo referido al procesamiento bajo demanda en modo cloud y los modelos IaaS y PaaS.

Escaparate turístico inteligente

Consta de un escaparate web (personalización, navegación por mapa, inteligencia de negocio, comunidad, webs temáticas, contenido enriquecido), un planificador (planes públicos oficiales, calendario, Mi viaje, rutas/mapas, alertas, uso offline), un anfitrión móvil (mapas y geo, realidad aumentada, alertas, redes sociales, uso offline) y un Social CRM omnicanal y Open Government (ventanilla única, Open Data, catálogo trámites administrativos, enlaces sede electrónica…).

Con la más avanzada tecnología, dispone de sensores con información medioambiental y boyas flotantes, para informar de las condiciones climatológicas; tótems interactivos solares en puntos clave con información turística, de movilidad, etc.; integración con la información de transporte público y comunicación con los cuerpos de seguridad/emergencias.

IECISA reduce el uso de documentos físicos en todo el proceso bancario y en las oficinas de la red comercial del Banco Sabadell

El proyecto de Oficina Sin Papeles, emprendido por Banco Sabadell con el apoyo de IECISA, tiene el fin reducir y eliminar el uso de los documentos físicos en todo el proceso bancario, especialmente en las más de 1.300 oficinas de la red comercial de esta entidad.

Transformación del área de compras

El planteamiento metodológico de IECISA y su experiencia en el diagnóstico, implantación y certificación del sistema de gestión de compras Norma UNE-15986, contribuyeron a su elección por parte de Bankia para abordar su transformación en el área de compras.

Con este proyecto, IECISA ha facilitado que Bankia se convierta en una de las primeras grandes empresas certificadas en la Norma UNE-15986 para desarrollar su gestión de compras, repercutiendo en la mejora continua de los costes.

São Bernardo do Campo. Cidade Segura. 

IECISA implanta una solución integrada de seguridad y emergencias, tanto a nivel de seguridad ciudadana, como civil para anticipar y gestionar cualquier tipo de incidente y/o crisis incluyendo aquellas debidas a catástrofes atmosféricas. Este sistema abarca la integración tecnológica y de procedimientos de cuatro agencias municipales: guarda civil, defensa civil, SAMU (Servicio de Salud Móvil) y tráfico.

Actualización del catastro del distrito federal de México 

IECISA utiliza la tecnología más avanzada para llevar a cabo el proyecto de actualización y modernización catastral más grande y ambicioso del mundo. Entre los principales hitos, se ha realizado un vuelo digital sobre los 1.486 km² del Distrito Federal, generando una nueva cartografía actualizada y realizando la visita a más de dos millones de predios.

Tienda online

Es un entorno de ecommerce que proporciona una mejor navegación y mayores funcionalidades web, y permite gestión de cheques de lavado, promociones, consulta del catálogo de productos de las estaciones para la compra directa, un mayor número de productos canjeables, envío de productos a domicilio dentro y fuera de la península, así como acciones de marketing, como la campaña estival "Verano con Cepsa".

Permite la venta de carburante por internet mediante la selección del importe de cheque carburante, que el cliente recibe vía email en formato .pdf o bien en el saldo de la aplicación móvil Cepsa Pay.

Se trata de un proyecto único que encuentra el punto de equilibrio entre las necesidades de los usuarios y los objetivos de negocio, y que cuenta, además, con multitud de integraciones como logística, formas de pago y transaccional de pedidos entre otras.

Unificación de reservas en oficina y Teradata

IECISA crea un sistema de información que da respuesta a las necesidades operacionales de los puntos de venta de Viajes El Corte Inglés y otras áreas de negocio mediante la constitución de un Repositorio Unificado de Información (RUI) con tecnología Teradata y a las necesidades analíticas de los distintos departamentos corporativos mediante la construcción de un Enterprise Data Warehouse (en fase I procesos de negocio de ventas y atención al cliente) sobre tecnología Teradata. Las aplicaciones analíticas se desarrollan sobre tecnología Tableau.

Entorno virtual de aprendizaje

“Los beneficios que esperamos obtener con el proyecto son la mejora de los resultados educativos de los alumnos, en especial, en las competencias digitales”

Carlos Vázquez. Director área de soluciones tecnológicas sectoriales de Agencia para la Modernización tecnológica de Galicia AMTEGA

Movilidad para la fuerza de ventas

“Además de aligerar el trabajo de nuestros agentes comerciales, hemos conseguido un catálogo más atractivo con contenidos interactivos y siempre actualizados”

Sergio Fernández Manzaneque. Consejero Delegado SIGNO EDITORES

Colaboración en la nube 

“Gracias a Informática El Corte Inglés hemos podido realizar una transición sencilla y fácil”

Juan Carlos González Cruz. Jefe de sistemas de información SARAS ENERGÍA

IECISA atiende todas las incidencias y requerimientos de tecnología a través del Centro de Atención a Usuarios de Editorial Santillana.

Proyecto desarrollado que atiende en su totalidad los requerimientos de 18 países, teniendo como objetivo principal ser el único punto de contacto para el usuario final de TI de Santillana, resolver incidencias y peticiones de software, hardware, aplicativos COR del negocio como son Minerva (editor de contenidos) y su ERP SAP y Navisión.

OncoSup, registro y seguimiento de supervivientes de cáncer infantil
Aplicación tecnológica para el registro y seguimiento más exacto del paciente oncológico pediátrico: datos demográficos, enfermedad oncológica, tratamiento recibido y situación como largo superviviente.

OncoSup es una aplicación con una arquitectura que sigue el patrón modelo-vista-controlador y con una estructura mantenible y evolucionable. Este proyecto se ha realizado con la colaboración de la Fundación Ramón Areces, la Fundación Oncohematología Infantil e IECISA y es una línea estratégica en el Plan Integral Frente al Cáncer 2017-2020 elaborado por el Servicio Madrileño de Salud.

Servicio, instalación y mantenimiento de dispositivos digitales de atención al cliente

Liberbank e IECISA han desarrollado una estrategia de transformación digital centrada en mejorar la calidad del servicio al cliente en las oficinas bancarias. Dentro del proyecto de remodelación integral del interior de las oficinas -con una nueva imagen, mobiliario y distribución de espacios más moderna y funcional- IECISA se ha encargado del servicio, instalación y mantenimiento de dispositivos digitales, así como de la cartelería digital.
Los principales sistemas que se han incorporado para llevar a cabo esa transformación son: iPads de autoservicio, gestión de contenidos para clientes y cartelería digital y gestión de turnos y experiencia de usuario.

Internet seguro y accesible en las estaciones de cercanías de RENFE

En su afán por ofrecer servicios de valor añadido altamente valorados por los usuarios, Renfe Viajeros se plantea la puesta en marcha de un sistema de conectividad WIFI en diferentes estaciones de Cercanías. Con el foco puesto en facilitar a sus viajeros la mejor conexión a Internet de manera gratuita, delega en IECISA la gestión integral de una red WIFI, que permita a los usuarios en las estaciones de Cercanías acceder a Internet con las máximas garantías de funcionalidad y seguridad posibles. 

Servicio de impresión optimizada

Este proyecto de IECISA ofrece una gestión integral de todos los recursos de impresión, copia y digitalización, para toda la Sanidad Publica de Castilla y Leon, con el objetivo de conseguir un aumento en la eficiencia y productividad.

Transformación estratégica en el área de Recursos Humanos

Proyecto de IECISA para SantaLucía Seguros. La facilidad de la herramienta ha sido clave para definir este primer colectivo, disperso geográficamente y poco habituado al uso de este tipo de herramientas, en un tiempo más que razonable.

Medición de la experiencia de usuario de su nueva aplicación móvil

La solución propuesta por IECISA, basada en la tecnología líder de Dynatrace, permitirá instrumentar la nueva app híbrida de Telepizza y proporcionar información fundamental sobre el comportamiento y la satisfacción de los usuarios en tiempo real.

Definición de nueva arquitectura, migración a cloud AWS y gestión 24x7 de los aplicativos de negocio

Como partner certificado de AWS, IECISA realiza la gestión especializada de los entornos de Voicemod, así como el soporte 24/7 que requiere su negocio, todo ello desde sus centros de servicios. Gestión de la infraestructura como servicio en AWS que soporta la aplicación core de negocio de Voicemod, basada en servicios de modulación de voz en tiempo real para el sector Gaming. Se tiene en cuenta la utilización de diferentes elementos del ecosistema de AWS, en particular un fuerte uso de su CDN (CloudFront) por la capilaridad internacional de la aplicación en diferentes zonas como EEUU y Asia.