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IV Travel IT IECISA 2019

IV edicion del Travel IT, organizado por IECISA, para debatir sobre la situación actual del sector turismo

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    IV Travel IT IECISA 2019
    26/ noviembre/ 2019

IECISA organiza una nueva edicion del Travel IT para debatir sobre la situación actual del sector turismo

El sector del turismo está cambiando de un tiempo a esta parte. Las personas ahora mismo perciben el mundo del hotel, los viajes y el ocio de una manera totalmente distinta a como lo hacían antes y la tecnología tiene un papel muy destacado en este cambio. 

IECISA quiere, con este evento, crear un foro de debate sobre cómo están cambiando las reglas del juego en un entorno complejo en el que los actores tienen funciones especializadas, las diferentes industrias se mezclan y tan pronto se coopera como se compite.


Patrocinadores

Patrocinadores Travel IT | IECISA

Lugar:
Manacor (Islas Baleares)
Rafa Nadal Sports Centre | Ctra. Cales de Mallorca s/n, Km 1,2 | Manacor (Islas Baleares)
Fecha Inicio:
26/ noviembre/ 2019   09: 30
Fecha Fin:
26/ noviembre/ 2019   14: 45

Agenda DESCARGA PDF

Hora Actividad / Participante
09:30

Recepción de asistentes

10:00

Apertura 

José Aracil. Director Enterprise Production & Services. IECISA 

10:10

Estrategia Digital para organizaciones exponenciales

Gonzalo Gómez. Director de Estrategia y Marketing. IECISA 

10:30

Nueva Visión IECISA: Hospitality, Travel & Leisure 

Antonio Carmona. Director Levante y Baleares. Head of Hospitality, Travel & Leisure. IECISA 

10:50

Mesa Redonda. El cliente como centro: adaptarse al cliente, aumentar el valor 

La adaptación digital con el cliente final como elemento principal permite mejoras en la competitividad, la perdurabilidad y la fidelización y, por ello, en la mejora de resultados.

Servicios orientados a que el cliente los gestione, adaptación pre, durante y post servicio, o la gestión integral de la “Huella digital” del cliente, son algunas de las líneas de trabajo.

Participantes:

Cristina de Andrés. Customer Experience Director. Barceló Hotel Group

Pello Meaurio. Director of Customer Experience. Ávoris

Mateo Ramón. CIO. Grupo Piñero

Moderada por:

Raúl de Diego. Head of Sales Engineering for Hospitality & Travel. Oracle

11:40

Coffe Break

12:10

Mesa Redonda. El camino a la capacidad digital de la organización 

El desarrollo de las capacidades digitales de la Organización, en sus procesos tanto internos como externos, está siendo fundamental en la mejora de la productividad de la cadena de valor.

La monitorización predictiva, la automatización, la integración con ecosistemas digitales externos, la seguridad y confiabilidad técnica, administrativa o jurídica de procesos de terceros, son ejemplos que se apoyan cada vez más en cadenas digitales extremo a extremo.

Participantes:

Antonio Díaz. Estrategia Cloud SAP. IECISA

Miguel Reynés. CIO. RIU Hotels & Resorts

Domingo Santana. CIO. Lopesan Hotel Group

Moderada por:

Cristina Ricaurte. Directora de Soluciones e Innovación. SAP

13:00

Mesa Redonda. Transformando con nuevos medios

La incorporación de nuevos medios, nuevas herramientas. e innovaciones especialmente percibidas por el cliente, son un elemento diferenciador de producto y marca frente al cliente final.

Además de su impacto en el negocio, son muchas veces elementos tractores del camino de transformación de las organizaciones, mientras van incorporándose a su commodity.

Participantes:

José Carlos Díaz Lacaci. CDO. Globalia

Carlos Fernández. CIO. Viajes El Corte Inglés

Alu Rodríguez. Senior VP Business Transformation. NH Hotel Group

Moderada por:

Ignasi Olivé. CEO & Founder. REVO Systems

13:50

Clausura

Javier Corella. Director de Marketing. IECISA 

14:00

Visita al Museo

14:45

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